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ABA TAXI • BULLE

politique de remboursement et d’annulation

1. Annulation d’une réservation :

• Les annulations effectuées au moins 48 heures avant l’heure de la course réservée sont intégralement remboursées.

. Pour les annulations effectuées de 48 heures à 24 heures la course sera remboursé moins 50.- CHF de frais d’annulation

• Pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant la course, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de force majeure (sous réserve de justificatifs).

2. Remboursements :

• Si une demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction (carte bancaire ou autre).

• Les remboursements sont traités sous un délai de 7 jours ouvrables à compter de l’approbation de la demande.

3. Demande de remboursement :

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à info@aba.taxi avec les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Numéro de réservation.

• Date et heure de la course concernée.

• Motif de la demande de remboursement.

4. Cas particuliers :

• En cas de retard important ou d’impossibilité de réaliser la course de notre part, un remboursement total sera proposé.

• Si un client ne se présente pas à l’heure et au lieu convenus sans notification préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

Contact :

Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter à :

• Téléphone : +41 78 888 5 888

• E-mail : info@aba.taxi