法的ページ
払い戻しとキャンセルポリシー
1. 予約のキャンセル：
• 予約した乗車時間の少なくとも 48 時間前までにキャンセルした場合は、全額返金されます。
48 時間から 24 時間前までにキャンセルされた場合、キャンセル料 50 CHF を差し引いた金額が返金されます。
• レースの 24 時間以内にキャンセルされた場合、不可抗力の場合を除き、返金は行われません (証明書類の提出が必要)。
2. 払い戻し：
• 払い戻しリクエストが承認された場合、払い戻しは取引時に使用されたのと同じ支払い方法（銀行カードなど）で行われます。
• 払い戻しはリクエストの承認後 7 営業日以内に処理されます。
3. 払い戻しの請求：
払い戻しをリクエストするには、次の情報を添えて info@aba.taxi に電子メールでお問い合わせください。
• 名と姓。
• 予約番号。
• 当該レースの日時。
• 払い戻し要求の理由。
4. 特殊なケース:
• 当社側の都合により大幅な遅延または旅行を完了できない場合は、全額返金いたします。
• お客様が事前の通知なく合意した時間と場所に現れない場合、返金は行われません。
接触 ：
このポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください。
• 電話: +41 78 888 5 888
• メールアドレス: info@aba.taxi