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política de reembolso e cancelamento
1. Cancelamento de uma reserva:
• Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência do horário reservado serão totalmente reembolsados.
Para cancelamentos feitos entre 48 e 24 horas de antecedência, a viagem será reembolsada menos uma taxa de cancelamento de CHF 50.
• Para cancelamentos efetuados com menos de 24 horas de antecedência da corrida, não haverá reembolso, exceto em casos de força maior (mediante apresentação de documentação comprobatória).
2. Reembolsos:
• Caso o pedido de reembolso seja aprovado, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na transação (cartão bancário ou outro).
• Os reembolsos são processados em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.
3. Solicitação de reembolso:
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para info@aba.taxi com as seguintes informações:
• Nome e sobrenome.
• Número da reserva.
• Data e hora da corrida em questão.
• Motivo da solicitação de reembolso.
4. Casos especiais:
• No caso de atraso significativo ou impossibilidade de concluir a viagem por nossa parte, um reembolso total será oferecido.
• Caso o cliente não compareça no horário e local combinados sem prévio aviso, não haverá reembolso.
Contato:
Para quaisquer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco em:
• Telefone: +41 78 888 5 888
• E-mail: info@aba.taxi