Юридические страницы
политика возврата и отмены
1. Отмена бронирования:
• При отмене заказа не позднее чем за 48 часов до забронированного времени поездки возврат средств производится в полном объеме.
При отмене заказа в срок от 48 до 24 часов стоимость поездки будет возвращена за вычетом платы за отмену в размере 50 швейцарских франков.
• При отмене участия менее чем за 24 часа до начала гонки возврат средств не производится, за исключением случаев форс-мажора (при наличии подтверждающих документов).
2. Возврат средств:
• Если запрос на возврат средств будет одобрен, возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при транзакции (банковская карта или другой).
• Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента одобрения запроса.
3. Запрос на возмещение:
Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо по адресу info@aba.taxi, указав следующую информацию:
• Имя и фамилия.
• Номер бронирования.
• Дата и время проведения гонки.
• Причина запроса на возврат средств.
4. Особые случаи:
• В случае существенной задержки или невозможности завершить поездку с нашей стороны будет предложен полный возврат средств.
• Если клиент не появляется в согласованное время и в согласованном месте без предварительного уведомления, возврат средств не производится.
Контакт :
По любым вопросам относительно данной политики обращайтесь к нам по адресу:
• Телефон: +41 78 888 5 888
• Электронная почта: info@aba.taxi